Política de Privacidad

Última actualización: 2026-01-16

1) Quiénes somos

Tu Saber Online es una plataforma de contenidos y recursos digitales. Responsable del tratamiento de datos: Tu Saber Online (en adelante, “TSO”).

Contacto de privacidad: privacidad@tusaberonline.com · Soporte: soporte@tusaberonline.com

2) Qué datos recopilamos

• Datos que nos das: nombre, email, país y mensajes que envíes (formularios/soporte).
• Datos de compra (a través de Hotmart): email de compra, nombre y país para facturación/entrega. TSO no procesa ni almacena datos de tarjeta; esto lo gestiona Hotmart de forma segura.
• Datos automáticos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y cookies.
• Marketing: apertura de emails, clics en enlaces, etiquetas de segmentación (si te suscribes voluntariamente).

3) Para qué usamos tus datos (y base legal)

• Entregar tu compra y atender soporte (ejecución de contrato).
• Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, acceso a materiales) (ejecución de contrato).
• Newsletter/promociones solo si lo consientes (consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento).
• Mejorar la web y prevenir fraude (interés legítimo y cumplimiento legal).
• Cumplimientos legales (fiscal, contable, atención a requerimientos de autoridades).

4) Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que actúan como “encargados” del tratamiento, con contratos y medidas de seguridad adecuadas:

• Hotmart (pasarela/comercio electrónico): procesamiento de pagos, área de miembros, descargas.
• Email marketing (p. ej., Mailchimp/Brevo u otro): gestión de newsletters y automatizaciones.
• Analítica (p. ej., Google Analytics): métricas de uso del sitio.
• Hospedaje/infraestructura (p. ej., Azure/AWS): alojamiento de la web y backups.
• Otros proveedores necesarios para soporte y atención al cliente.

No vendemos tus datos personales.

5) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas (necesarias), de preferencias, de analítica y, en su caso, publicitarias para medir y mejorar la experiencia. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner de cookies o configurando tu navegador.

• Técnicas: imprescindibles para que la web funcione.
• Preferencias: recuerdan idioma, sesión, etc.
• Analítica: nos ayudan a entender qué páginas funcionan mejor.
• Marketing: si activas píxeles/cookies publicitarias, medirán clics y conversiones.

6) Conservación

• Datos de compra/soporte: el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales (p. ej., fiscales).
• Newsletter: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
• Analítica: según configuración del proveedor (usamos retenciones limitadas).

7) Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes solicitar: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar tu consentimiento cuando corresponda.

• Para ejercerlos, escribe a privacidad@tusaberonline.com desde el email asociado.
• Para dejar de recibir newsletter: usa el enlace “darse de baja” de cada correo.
• Para cookies analíticas/marketing: reabre el banner de cookies o borra cookies en tu navegador.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a tu autoridad local de protección de datos.

8) Menores de edad

TSO no dirige sus servicios a menores ni solicita información directamente a niños. Los productos están pensados para ser adquiridos y gestionados por personas adultas (madres, padres, cuidadores o profesionales). Si crees que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento verificable del adulto responsable, contáctanos para eliminar esa información.

9) Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. Adoptamos salvaguardas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo y/o medidas adicionales) para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, controles de acceso, backups). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

11) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, procuraremos avisarte por email o mediante un aviso destacado en el sitio.

12) Contacto

Correo de privacidad: privacidad@tusaberonline.com
Soporte general: soporte@tusaberonline.com

Nota: Este sitio ofrece contenidos educativos. No sustituye asesoramiento médico, psicológico, legal o profesional. Las compras se procesan en Hotmart. Consulta sus términos y políticas durante el checkout.